​שאהבה נפשי | Sahavanafshi

1. כללי
   אתר Sahavanafshi (להלן: “האתר”) מופעל על ידי העסק שאהבה נפשי ומנוהל על ידי ספיר בן חיים.
   האתר משמש כפלטפורמה למכירת מוצרי יודאיקה, תשמישי קדושה, מארזי מתנה ומוצרים לאירועים.
   הגלישה באתר או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
   המשתמש מתבקש לקרוא את התקנון במלואו לפני שימוש באתר.
   הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים.
   הניסוח בתקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
    

2. רכישה באתר 
   הרכישה באתר מיועדת למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
   מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ בהתאם לחוק.
   המחיר המחייב הוא המחיר המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
   החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות באתר בכל עת ולפי שיקול דעתה.
    

3. אמצעי תשלום 
   התשלום באתר יכול להתבצע באמצעות:
   כרטיסי אשראי
   Apple Pay
   Google Pay
   Bit
   PayBox (פייבוקס)
   העברה בנקאית מיידית
   כל עסקה באתר כפופה לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.
   החברה רשאית להוסיף או להסיר אמצעי תשלום לפי שיקול דעתה.
    

4. אספקת המוצרים
   לאחר אישור התשלום, ההזמנה תטופל ותישלח לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
   זמני האספקה מחושבים לפי ימי עסקים בלבד (א׳–ה׳) ואינם כוללים שישי, שבת וחגים.
   החברה תפעל לספק את המוצרים בהקדם האפשרי.
    

5. מדיניות משלוחים
   עלות משלוח עד הבית הינה:
   50 ₪ לכל הארץ
   זמן אספקה משוער:
   בין 3 ל-7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
   המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות בין השעות 08:00–19:00 בימים א׳–ה׳.
   עיכובים עלולים להיגרם במקרים של כתובת שגויה, אזורים מרוחקים או עומסים בחברות השליחויות.
    

6. איסוף עצמי
   ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.
   לצורך תיאום יש ליצור קשר במספר:
   📞 055-7794709
   האיסוף יתבצע לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.
    

7. ביטול עסקה והחזרות
   ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
   ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
   הודעת הביטול תישלח בדוא״ל לשירות הלקוחות.
   במקרה של ביטול העסקה החברה רשאית לגבות דמי ביטול של
   5% ממחיר העסקה או עד 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
   המוצר יוחזר כשהוא:
   • באריזתו המקורית
   • ללא שימוש
   • ללא פגם
   עלות משלוח לא תוחזר במידה והמוצר כבר נשלח.
    

8. אחריות
   החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ככל האפשר.
   עם זאת ייתכנו הבדלים בין:
   • צבע המוצר באתר
   • הצבע בפועל
   זאת בשל הבדלים בתצוגת מסכים.
   החברה אינה אחראית לנזק הנובע משימוש לא נכון במוצר.
   בכל מקרה האחריות של החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר בלבד.
    

9. קניין רוחני
   כל התוכן המופיע באתר, לרבות:
   • תמונות
   • עיצוב
   • טקסטים
   • לוגו
   הינו רכושו של העסק שאהבה נפשי.
   אין לעשות בהם שימוש, העתקה או הפצה ללא אישור מראש ובכתב.
    

10. פרטיות ואבטחת מידע
    האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לשמירה על המידע האישי שנמסר במהלך השימוש באתר.
    בעת ביצוע הזמנה ייתכן וייאספו פרטים כגון:
    • שם
    • כתובת
    • טלפון
    • דוא״ל
    המידע משמש לצורך:
    • טיפול בהזמנות
    • משלוחים
    • שירות לקוחות
    • עדכונים והטבות
    המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
    פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים באתר ומטופלים על ידי מערכות סליקה מאובטחות.
     

11. יצירת קשר
    לשאלות, בירורים או שירות לקוחות ניתן לפנות:
    שאהבה נפשי | Sahavanafshi
    איש קשר: ספיר בן חיים
    📧 דוא״ל sapir4044@gmail.com
    📞 טלפון / וואטסאפ 055-7794709